成長論

藤田晋の成長論 (2011/11/21) 藤田晋 商品詳細を見る

サイバーエージャント社・代表取締役社長・ＣＥＯの、藤田晋さんが書かれた本です。藤田さんの考え方は経営として非常に参考になりますので、常に読むようにしています。

そもそも運には、きちんとした正体があります。運と思われている事柄の大半は、運ではありません。「運が良い」と言われている人の多くは、泥臭い努力を積み重ねて、周りから運が良いと思われる状況を築いています。成功の裏には努力の積み重ねが、必ず存在します。

このようにビジネスおける基本的な考え方など、解りやすく書かれた本です。若いビジネスパーソンに、是非読んでいただきたい1冊です。

（なべ）

誰からも「気がきく」と言われる45の習慣

誰からも「気がきく」と言われる45の習慣 (2010/11/15) 能町光香 商品詳細を見る

派遣の営業に行くと、よっぽど高いパソコンや英語のスキルがいる仕事は別として、いつも「気がきく人をお願いします。」といわれます。
気がきく人とは「瞬時に相手の立場に立ち」「相手の感情を読み取り」「相手のして欲しいことを、タイミングよく・さりげなく実行できる人」だと思います。
本書によると気がきく人になるために、普段からの心がけや訓練が必要だそうです。
例えば、「感情に寄り添う」「想像力で先読みする」「マネジメントしてもコントロールしない」「ちょっとした一言を惜しまない」「お礼には一筆添える」など。
何よりも、相手のことを尊敬して理解することが重要に読み取れました。
日本人では数少ない、上級米国秘書として数多くの外国人エグゼクティブの秘書業で活躍している、能町光香氏の著書です。
経営者・管理職にとっては社員教育に活用できる１冊です。（あん）

相手に「伝わる」話し方／池上彰

相手に「伝わる」話し方 (講談社現代新書) (2002/08/20) 池上 彰 商品詳細を見る

今月の推薦図書を紹介します。
池上彰さんの著書です。
相手に伝える事は非常に難しいです。
自分の体験などを通じて解りやすく書かれた本です。
ぜひ、読んでみて下さい。（なべ）

電話営業力／北原千園実

電話営業力 (2006/11/27) 北原 千園実 商品詳細を見る

電話営業コンサルティング会社・有限会社千塾の取締役である北原千園実さんの著書です。
電話営業の勝負は受話器を握る前から決まっている！と言い切る北原氏。
電話をかける心構え、気持ちの違いで驚くほど数字は伸びるそうです。
「どうせダメだろうな」とか「つないでもらえないだろう」とかのマイナスな気持ちでは声にハリもなく、とれるものもとれなくなってしまう。
「ぜったいとる」「なんでとれないんだ」という気持ちが大切。
また電話をかけるときに自分の顔が見えるよう鏡を机に置くといいともいっています。
断られるとどんどん眉間にしわがよってしまう・・・さらに口調も怒り口調に・・・とマイナスのスパイラル。
１回ごとの電話で鏡を見て笑顔を作って、リセットした気持ちでかけるといいそうです。
その他に電話以外でもつかえる切り替えしトークやクレーム処理方法など、訪問営業より難しい電話営業のノウハウがつまった１冊です。（あん）

月収1万倍仕事術／大坪勇二

手取り1655円が1850万円になった営業マンが明かす月収1万倍仕事術 (2009/06/19) 大坪 勇二 商品詳細を見る

保険の営業マンの大坪さんが手取り（月）1,655円から1,850万円までの営業マンになったサクセスストーリが書かれています。
彼は5つのツールを上手に活用。
1日10分目標を書くシート、1日20ポイント獲得シート、16分割週間スケジュール、キラートーク大辞典、人生右肩上がりマップを活用して仕事効率、営業を頑張られたのです。
若い営業マン必読の1冊です。（なべ）